AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Bestellungen

Sie können über Internet, per Telefon oder per Post bestellen. Mit der Übermittlung einer Bestellung geht der Kunde einen Kaufvertrag mit der Dreiherzen AG ein. Auf Ihre Bestellung hin senden wir Ihnen eine E-Mail Auftragsbestätigung.

Preise

Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 2.4% (und bei nicht-Lebensmittel 7.6%). Die Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten, sie werden bei Bestellungsabschluss separat ausgewiesen. Für Lieferungen ins Ausland entfällt die MWSt.

Zahlungsarten

Die Lieferung erfolgt per Vorkasse. Bei Stammkunden, legen wir die Rechnung der Lieferung bei.

Per Banküberweisung: Sie erhalten von uns per e-mail die Bankkonto Nummer. Dann können Sie die Zahlung per E-banking erledigen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Per Rechnung: Sie erhalten von uns Ihre Bestellung mit einer Rechnung. Die Rechnung muss innert 10 Tagen Beglichen werden. Nur für Kunden aus der Schweiz.

Versand und Versicherung

Der Versand ist ab einer Bestellmenge von 100 kg. gratis. Bei Bestellungen unter 100 kg. verrechnen wir Ihnen die Versankosten des Auslieferers. Warenlieferungen ausserhalb der Schweiz werden Länder abhängig, nach Gewicht, verrechnet. Wir schliessen eine Transportversicherung nur auf Ihre schriftliche Weisung ab.

Achtung: Grundsätzlich sind alle Sendungen ausserhalb der Schweiz, die Waren enthalten, zollpflichtig. Von Land zu Land können unterschiedliche Einfuhrabgaben wie Mehrwertsteuer und/oder Zollgebühren für eine Sendung erhoben werden. Ebenfalls ist es möglich, dass länderspezifische Gebühren anfallen. Alle Kosten werden automatisch dem Empfänger in Rechnung gestellt und werden nicht von der Dreiherzen AG übernommen.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der Dreiherzen AG.

Rückgaberecht

Kontaktieren Sie uns in jedem Fall vor einer Rücksendung.

Bestellte Artikel können grundsätzlich innert fünf Tagen ab Erhalt retourniert werden. Die Dreiherzen AG erstattet bereits geleistete Zahlungen erst nach Rückerhalt der Ware. Rückerstattungen sind nur dann möglich, wenn die Ware in einwandfreiem, neuwertigem Zustand bei uns eintrifft. Die Kosten für Rücksendungen an die Dreiherzen AG trägt der Kunde.

Mangelhafte Artikel können, sofern der Mangel nicht auf schuldhaftes Verhalten des Kunden zurückzuführen ist, innert fünf Tagen ab Erhalt retourniert werden.

Legen Sie bitte den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann, und tragen Sie auf dem Lieferschein den Grund für Ihre Rücksendung ein, damit wir Fehler schnell erkennen und beheben können.

Mängelrügen

Mängelrügen irgendwelcher Art können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware in schriftlicher Form erfolgen.

Lieferfristen

Die in unserem Shop enthaltenen Produkte werden in der Regel innert drei Tagen ausgeliefert.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden unter strikter Beachtung des geltenden Datenschutzgesetzes. Alle Daten werden absolut vertraulich behandelt und Dritten nicht zugänglich gemacht. Die Daten werden ausschliesslich zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses, zur Bearbeitung der von Ihnen gewünschten Informationen, sowie zu Statistikzwecken verwendet.

Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Einsiedeln.

Allgemein

Mit der Übermittlung einer Bestellung an die Dreiherzen AG bestätigt der Kunde, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Nur ungeöffnete und unbeschädigte Pakete annehmen.
Mit der Annahme des Paketes bestätigen Sie den einwandfreien Zustands des Pakets.

Sollte Sie noch Fragen zu den AGBs, oder zu einer Bestellung haben, einfach ein E-Mail an info@dreiherzen.ch senden oder unter der Nummer +41 55 422 19 20 anrufen.

Dreiherzen AG – Kaffeerösterei und Kaffeehaus
Hauptstrasse 66, CH-8840 Einsiedeln, Schweiz